LIVRARE & RETURNARE
Politica de Livrare
La I-acid, ne străduim să oferim un serviciu de livrare rapid și eficient, pentru ca produsele să ajungă la dumneavoastră cât mai curând posibil. Comenzile sunt procesate și livrate în termen de 24-48 de ore, asigurându-ne că fiecare pachet pleacă din depozitul nostru în cel mai scurt timp. Pentru a beneficia de livrare în aceeași zi, vă recomandăm să plasați comanda până la ora 14:00. În acest fel, ne asigurăm că produsele sunt expediate imediat, oferindu-vă confortul de a primi rapid produsele dorite. Livrarea se face prin firma de curierat GLS.
Fiecare comandă este ambalată cu grijă pentru a asigura integritatea produselor pe parcursul transportului. În caz de întârzieri neprevăzute, echipa noastră de asistență clienți este întotdeauna disponibilă pentru a vă oferi informații și soluții rapide. Prioritatea noastră este să vă oferim o experiență de cumpărare fără stres și să ne asigurăm că sunteți pe deplin mulțumiți de serviciile noastre.
Politica de Returnare & Schimb
Politica noastră de retur este concepută pentru a vă oferi flexibilitate și liniște sufletească atunci când faceți cumpărături cu noi. Conform legislației în vigoare din România, acceptăm retururi ale produselor care nu sunt deteriorate și sunt în starea lor originală. Înțelegem că, uneori, un produs poate să nu corespundă așteptărilor dvs., și de aceea ne angajăm să facem procesul de retur cât mai simplu și accesibil.
Pentru a iniția un retur, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență clienți, care vă va ghida prin pașii necesari. Este important pentru noi ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit, așa că ne asigurăm că procesul de retur este clar și eficient. Vă rugăm să rețineți că produsele returnate trebuie să fie în ambalajul original și să nu prezinte semne de uzură sau deteriorare. Suntem aici pentru a vă asigura că experiența dvs. cu I-acid este pozitivă în fiecare aspect.